Pembelanja bangau disuruh ‘mendapatkan kehidupan’ oleh manajer toko yang bermulut kotor

Seorang pria yang satu-satunya kontak dengan dunia adalah kunjungan sekali sehari ke Heron mengklaim bahwa dia sekarang tidak dapat menggunakan toko lokalnya setelah disuruh “bercinta” oleh seorang anggota staf.

Simon Shimells, 49, tidak sehat selama dua tahun dan sebagian besar tinggal di rumah, bahkan sebelum penguncian, dan satu-satunya interaksinya dengan orang lain adalah mengunjungi Heron Frozen Foods lokalnya di Newland Avenue hampir setiap hari.

Untuk lebih banyak kisah kehidupan nyata klik di sini

Tetapi setelah berbelanja di sana suatu hari minggu lalu, dia sekarang menunda untuk kembali seumur hidup, setelah bertengkar dengan seorang anggota staf yang dia klaim melemparkan kata-kata umpatan padanya.

Toko tersebut mengatakan kepada Hull Live bahwa pihaknya sedang menyelidiki tuduhan Shimell.

Simon, seorang fotografer, sedang dalam perjalanan hariannya ke cabang Senin lalu ketika dugaan insiden itu terjadi.

Dia berkata: “Salah satu lemari es mereka mengeluarkan suara siulan dan desingan bernada tinggi yang mengerikan. Itu sangat keras dan membuat saya sakit kepala.

“Saat saya menunggu untuk membayar, saya dengan tenang dan sopan membicarakan ini dengan seorang anggota staf yang terlihat seperti seorang manajer.

“Dia mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan karena freezer bekerja dengan sempurna. Saya berkata ‘tidak, itu tidak bekerja dengan sempurna karena mereka tidak seharusnya membuat pelanggan pusing’.

“Saya membayar makanan saya dan ketika saya melakukannya, salah satu manajer mereka yang lain mendatangi saya di kasir untuk menegaskan kembali bahwa tidak ada yang salah dengan itu karena sudah diperiksa oleh seorang insinyur.

“Dia baru saja mulai meneriaki saya dan mengulangi bahwa itu telah diperiksa oleh seorang insinyur dan bekerja dengan sempurna.”

Begitu berada di luar toko, Simon mulai “tertawa” dengan pembeli lain tentang kekonyolan situasi, ketika dia mengatakan anggota staf, yang keluar untuk merokok, meluncurkan tembakan pelecehan padanya.

Dia berkata: “Manajer lain ini, yang telah meneriaki saya di kasir, datang ke luar ke depan toko, menyalakan rokok, dan mulai mengejek saya dan meneriaki saya untuk ‘Persetan, pergi dan dapatkan kehidupan! ‘.

“Saya berdiri di sana dengan tas Heron penuh dengan makanan yang baru saja saya beli dari toko mereka, dia berseragam mereka, dan dia meneriaki saya untuk ‘persetan dan pergi mencari kehidupan’ hanya karena saya mengangkat masalah. “

Dia menambahkan: “Banshee ini berdiri di sana berteriak dan meneriaki saya berulang kali untuk ‘f** off go get a life’. Dia terkekeh sambil mengatakan ‘Saya tidak peduli, brengsek’. “

Dia mengatakan anggota staf lain kemudian keluar dan mengantarnya masuk sambil meminta maaf kepada Simon.

Dia sekarang telah menerima email setelah mengeluh ke kantor pusat Heron, mengatakan bahwa mereka menanggapi keluhannya dengan “sangat serius”.

Mereka mengkonfirmasi bahwa freezer rusak, dimatikan dan diperbaiki keesokan harinya.

Namun, Simon mengatakan dia tidak akan pernah menginjakkan kaki di toko itu lagi.

“Saya tidak merasa aman, mereka jelas tidak peduli dengan kesejahteraan staf mereka, atau pelanggan mereka,” katanya.

“Saya telah dikurung di rumah karena sakit dan kemudian Covid selama lebih dari dua tahun. Ini adalah satu-satunya interaksi sosial saya, dan saya menantikan obrolan dua menit di kasir, beberapa hari itulah satu-satunya orang yang saya ajak bicara.

“Saya pergi ke sana setiap hari selama dua setengah tahun terakhir. Tapi saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di toko itu lagi.”

Seorang juru bicara Heron mengatakan: “Kami mengetahui tuduhan itu dan kami sedang menyelidiki.”

Untuk mendaftar buletin Hull Live, klik disini