Orang Inggris yang cemas ‘kecanduan’ membaca ulasan online sebelum memesan liburan
What's On

Orang Inggris yang cemas ‘kecanduan’ membaca ulasan online sebelum memesan liburan

Orang Inggris yang cemas mengakui bahwa mereka “kecanduan” membaca ulasan – dengan sepertiga “menolak” untuk memesan liburan tanpa membaca semuanya sebelumnya.

Sebuah jajak pendapat dari 2.000 wisatawan Inggris menemukan empat dari sepuluh “terobsesi” dengan menelusuri ulasan.

Hampir sepertiga (31 persen) mengaku merasa “sangat khawatir” memikirkan memesan perjalanan besar tanpa melihat apa yang dipikirkan orang lain terlebih dahulu, dengan 14 ulasan menjadi rata-rata yang harus mereka baca sebelum berkomitmen untuk liburan.

Seperempat mengaku berpotensi “kurang tidur” karena hal itu – tetapi meskipun demikian, 21 persen telah dikecewakan di masa lalu oleh umpan balik menyesatkan yang ditinggalkan oleh orang asing.

Studi ini ditugaskan oleh perusahaan homestay Plum Guide, untuk menyoroti risiko mengambil pendapat orang yang tidak disebutkan namanya sebagai Injil.

Ini memproyeksikan ulasan bintang satu yang nyata ke landmark budaya atau sejarah yang penting di London dan New York, untuk menunjukkan bahwa bahkan Menara London, Tate Modern, dan Galeri Nasional tidak aman dari cemoohan dan komentar yang menyesatkan.



Ulasan bintang satu yang menggelikan menerangi Galeri Nasional saat perusahaan homestay Plum Guide memperingatkan bangsa ini tentang bahayanya mempercayai mereka
Ulasan bintang satu yang menggelikan menerangi Galeri Nasional saat perusahaan homestay Plum Guide memperingatkan bangsa ini tentang bahayanya mempercayai mereka

Ilmuwan kognitif Philip Fernbach, yang telah bekerja sama dengan Plum Guide, mengatakan: “Lingkungan informasi konsumen telah mengalami pergeseran seismik dalam 10 tahun terakhir, dan ulasan online sekarang menjadi sumber informasi utama yang diandalkan konsumen.

“Sayangnya, peringkat bintang rata-rata sangat bias, ulasan palsu sering terjadi – dan untuk pengalaman seperti liburan, konsumen yang berbeda dapat memiliki selera yang sangat berbeda.

“Penelitian menunjukkan bahwa orang sangat mempercayai ulasan, bahkan mengaku terobsesi dengan ulasan tersebut, meskipun terkadang mengalami dampak negatif yang substansial dari kepercayaan ini.

“Akan lebih baik bagi konsumen jika mereka dapat menambah ketergantungan mereka pada ulasan dengan evaluasi yang lebih ahli atau kritis, yang tidak terganggu oleh berbagai keterbatasan sistem ulasan online.”

Studi ini juga menemukan bahwa meskipun 68 persen mengatakan tulisan palsu telah menyebabkan pertengkaran dan ketegangan di antara mereka yang berlibur bersama, lebih dari tiga dari lima masih mempercayai pendapat orang asing saat memesan atau membeli sesuatu secara online.

Dengan pemesanan liburan yang meningkat tahun ini, studi OnePoll juga menemukan rata-rata orang dewasa berencana untuk menghabiskan total £2.844 tahun ini untuk perjalanan – rata-rata £800 lebih banyak dari tahun lalu.

Tetapi untuk 46 persen, jumlah pilihan dan penelitian yang diperlukan saat memesan liburan adalah “luar biasa” dan “membuat stres”.

Jadi, tidak mengherankan jika hampir tiga perempat (73 persen) merasa perlu ada sistem yang lebih dapat dipercaya dan akurat saat merencanakan perjalanan.

Pendiri dan CEO Plum Guide, Doron Meyassed, mengatakan: “Untuk restoran kami memiliki Bintang Michelin, namun untuk pemesanan perjalanan, kami hanya memiliki pendapat dari orang asing yang tidak dikenal.

“Pemesanan melalui platform seperti Plum Guide, di mana setiap properti menjalani proses pemeriksaan oleh kritikus yang terlatih dan nyata, menawarkan ketenangan pikiran dan pengalaman yang benar-benar istimewa.

“Untuk menyoroti absurditas hanya mengandalkan ulasan online untuk menemukan yang luar biasa, kami pikir akan menarik untuk memproyeksikan beberapa ke beberapa lokasi paling terkenal dan ikonik di London dan New York, untuk memulai percakapan yang menantang kami obsesi dengan ulasan.”


Posted By : togel hongkonģ hari ini