MoneySavingExpert (MSE) dapat mengungkapkan 10 juta orang – banyak yang rentan – telah salah disarankan oleh Pemerintah untuk mengubah tarif energi mereka pada saat krisis di pasar berarti mereka akan dikenakan biaya ratusan pound untuk melakukannya.
Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP) telah memposting surat kepada orang-orang yang mungkin memenuhi syarat untuk Pembayaran Bahan Bakar Musim Dingin, menampilkan kata-kata yang salah dan merusak secara finansial di balik amplop yang mendorong peralihan tarif energi untuk menghemat ‘tambahan £290’.
Orang-orang kemudian diberitahu untuk menghubungi Citizens Advice untuk informasi lebih lanjut – MSE telah memperingatkan badan amal tersebut tentang kesalahan tersebut dan telah meminta DWP untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
DWP tidak akan mengkonfirmasi berapa banyak amplop yang telah dikirim, tetapi menegaskan akan terus mengirimnya dengan kata-kata yang sama meskipun telah dihubungi oleh MSE tentang kesalahan tersebut. Dikatakan batch amplop ‘dibuat sebelum kenaikan harga energi’ dan akan ‘tidak praktis, mahal dan boros’ untuk diganti.
Menurut Martin Lewis, pendiri MoneySavingExpert.com: “Kita berada dalam krisis tagihan energi yang ekstrem. Logika bagaimana mengelola tagihan telah berubah. Tidak pernah ada saat di mana kejelasan pesan dan tindakan lebih penting. Itulah sebabnya Pemerintah mengirimkan pesan yang salah kepada jutaan orang, termasuk banyak dari bangsa yang paling rentan, adalah risiko yang terlalu besar untuk diambil.
“Langkah yang tepat bagi kebanyakan orang saat ini adalah tidak melakukan apa pun – jangan beralih. Itu karena jika Anda tidak melakukan apa-apa, Anda akan aktif, atau secara otomatis dipindahkan ke tarif variabel standar default penyedia Anda, yang harganya dibatasi. batas harga memaksa perusahaan energi untuk menjual energi di bawah harga pokoknya – tidak ada pilihan yang lebih murah.
“Karena pukulan nyata terhadap keuangan mereka, banyak penyedia energi besar mencoba membujuk orang untuk memindahkan tarif tersebut ke kesepakatan tetap dengan premi yang seringkali jauh lebih tinggi dari 30%. Mereka menggunakan semua trik pemasaran dalam buku untuk melakukannya, dan bermain pada kenyataan bahwa sampai sekarang itu adalah pilihan yang tepat.
“Inilah sebabnya mengapa pesan di balik amplop ini, yang tampaknya mengonfirmasi bahwa beralih adalah langkah yang tepat, sangat berbahaya – ini menambahkan halo pada pesan dari perusahaan energi untuk membuat orang beralih.
“Tentu saja tidak ada yang ingin melihat kertas terbuang sia-sia. Namun amplop-amplop ini dapat disimpan untuk masa depan, ketika mudah-mudahan semuanya kembali normal. Untuk menggunakannya sekarang, dan karena itu mengeluarkan pesan yang merusak ketika banyak orang sudah berjuang dengan tagihan, hanya salah.”
Untuk lebih banyak cerita dari tempat Anda tinggal, kunjungi DiArea Anda.
Posted By : result hk
