Pada bulan April 2023, kami melaporkan masalah besar dengan prosesor seri AMD Ryzen 7000, yang terbakar secara acak dan kadang-kadang bahkan membawa motherboard yang terpasang. Masalahnya, yang disebabkan oleh tegangan SoC yang berlebihan yang mengalir ke CPU, memengaruhi CPU Ryzen 7000X3D dan Ryzen 7000 biasa, meskipun lebih banyak yang pertama daripada yang terakhir.
Asus menawarkan dukungan kepada pengguna yang menginstal versi beta dari perangkat lunak BIOS motherboardnya, dengan memperpanjang masa garansi untuk motherboard AM5-nya. Berdasarkan Pemain PCpabrikan mengonfirmasi garansinya mencakup profil overclocking memori XMP dan EXPO.
AMD memang memperbaiki masalah tersebut agak cepat melalui pembaruan firmware AGESA yang tepat waktu untuk motherboard AM5 seri 600 yang mendukung CPU generasi berikutnya, dengan pembaruan tersebut membatasi voltase ke chip ke 1.3V. Pabrikan juga merilis pernyataan resmi, yang menyatakan bahwa “siapa pun yang CPU-nya mungkin terkena dampak masalah ini harus menghubungi dukungan pelanggan AMD.”
Masalahnya adalah pada saat itu tidak jelas apakah AMD akan memberikan jaminan untuk masalah khusus ini. Sebagai kami tunjukkan di artikel sebelumnyapernyataan tentang pelaporan ke layanan pelanggan tersebut dapat digunakan untuk tujuan pengumpulan data karena kerusakan yang disebabkan oleh overclocking perangkat keras secara eksplisit tidak tercakup dalam garansi produk Ryzen.
TechRadar telah menghubungi AMD untuk klarifikasi terkait situasi ini dan akan memperbarui cerita ini dengan pernyataan apa pun yang diberikan kepada kami.
Asus melangkah maju sementara AMD mencolok
Saat melihat bukti, jelas bahwa profil memori AMD EXPO adalah penyebab utamanya. Pengaturan overclocking memori di BIOS motherboard adalah apa yang menyebabkan tegangan berlebih pada chip, dan tidak secara tegas dinyatakan bahwa pengguna melakukan overclock pada chip itu sendiri, hanya RAM, yang memiliki preset yang disediakan oleh pabrikan.
Namun, Asus juga tidak sepenuhnya sempurna. Sebagai Gamers Nexus dicatat ketika menyelidiki masalah ini, motherboard Asus masih menjalankan profil memori EXPO di atas 1.3V, yang seharusnya menjadi batas voltase SoC yang ditetapkan oleh AMD. Dan meskipun ini adalah kekeliruan besar di pihak Asus, hal itu mengakui cacat ini dan memberi kompensasi kepada pembeli, sementara AMD tidak mengatakan satu atau lain cara.
Fakta bahwa Asus menutupi masalah yang merupakan kesalahan dari chip seri Ryzen 7000 AMD sendiri dan motherboard Asus benar-benar gila. Terlepas dari apakah itu biasanya mencakup insiden terkait overclocking atau tidak, ini jelas merupakan kesalahan kedua perusahaan. AMD EXPO adalah ciptaan AMD sendiri, jadi hampir tidak bisa menyalahkan Asus sepenuhnya.
Overclocking adalah praktik yang sangat umum bagi para gamer dan penggemar teknologi, sampai-sampai produsen hampir selalu mencantumkan spesifikasi overclock untuk komponen mereka dan bahkan menyediakan alat untuk melakukan overclock perangkat keras mereka. Gagasan bahwa AMD tidak membuat pernyataan niat yang jelas untuk memperbaiki masalah itu padahal seharusnya tercakup dalam garansi adalah praktik bisnis yang buruk.
Mudah-mudahan, AMD akan memperbaikinya dengan menghormati jaminan untuk CPU pengganti, karena teknologi AMD EXPO-nya sendiri tampaknya menjadi akar penyebab semua masalah ini dan pembeli yang harus mengganti chip mahal dengan anggaran mereka sendiri tidaklah adil.
Posted By : pengeluaran hk
